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SHIPPING AND RETURNS

Envíos y plazos de entrega

Los pedidos son enviados desde nuestro almacén en España. Durante periodos de mucho volumen de compras como rebajas, promociones, Black Friday, etc, los envíos podrían necesitar entre 1 y 3 días más para procesarse. En el momento en el que se ha realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles del pedido. Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, recibirás un segundo email con la confirmación del envío que contiene el número de seguimiento.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

España y Portugal

Los pedidos serán enviados a través de la empresa DHL, o Correos Express. Recibirás un correo con el seguimiento de tu envío una vez que tu pedido haya sido procesado.

Todos los productos de Raffle y Verificado, independientemente del precio del artículo, están sujetos a gastos de envío fijos de acuerdo a la tabla.

ESPAÑA & PORTUGAL COSTE EMPRESA DE ENVÍOS
(1-2 DÍAS LABORABLES)
 
España Peninsular 5€ Correos Express  
Baleares 5€ Correos Express  
       
       
Portugal 5€ Correos Express  
       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Europa

Los pedidos son envíados desde nuestro almacén en España. Los pedidos serán enviados a través de la empresa DHL, o UPS.

ZONA COSTE EMPRESA DE ENVÍOS
(3 DÍAS LABORABLES)
 
EUROPA 15€ DHL EXPRESS  
WORLDWIDE 20€ DHL EXPRESS  
       
       
       
       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

EN CASO DE CUALQUIER DUDA O RECLAMACIÓN

 

 

Se adjunta la página web oficial  de resolución de litigios en linea de la Union Europea.

 

 

 

https://cec.consumo.gob.es/CEC/consultasReclamaciones/comoReclamar/viaExtrajudicial/ral/odr.htm

 

 

 

 

 

 

 

 

Devoluciones

Condiciones para devolver uno o más artículos

    • Debes realizar la devolución dentro de los 14 días posteriores desde que recibiste los productos.
    • Informarte que no realizamos cambios. Si lo deseas, puedes tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.
    • La devolución se debe realizar desde el mismo país al que se hizo el envío.
    • El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar.
      • Calzado: asegúrate de probar el calzado con calcetines limpios. Para no dañar la suela del calzado nuevo, pruébalo en una superficie protegida.
    • El artículo debe devolverse con las etiquetas y el embalaje en su estado original.
      • Calzado: la caja original debe estar en perfecto estado.
      • Ropa: protégela con su embalaje original o con una bolsa. No te olvides de incluir las etiquetas de los productos.
    • No podrá ser procesada la devolución de calcetines, ropa interior y bañadores.

 

Paso 1
Imprime el formulario de devoluciones

Descarga el formulario de devolución aquí,
 
 

imprímelo, complétalo e introdúcelo dentro de la caja.

Si no dispones de medios para imprimir el formulario, por favor incluye un folio con los datos que se solicitan en el mismo.

Paso 2
Introduce tu devolución en una caja de protección

Debes usar una caja de seguridad de acuerdo con el tamaño y el volumen de los productos. La misma caja original te servirá.

Paso 3
Escoge si prefieres enviarnos el producto o depositar gratuitamente tu devolución en nuestras tiendas físicas

3.1 Envíanos el producto

Utiliza la mensajería que desees y envía tus productos a:
MINISHOPMADRID, CALLE CONDE DUQUE 22, 28015 MADRID. SPAIN

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador. Ten en cuenta que deberás utilizar un servicio de envío que cubra los gastos de aduanas e importación en destino.

3.2 Deposita gratuitamente tu devolución en nuestras tienda físicas, solo deberás indicar el número de pedido.

Paso 4
Recibe tu reembolso

Una vez verificada y aprobada la calidad de los productos devueltos, MINISHOPMADRID emitirá un abono al método de pago original y recibirás un correo electrónico de confirmación. El reembolso puede tardar hasta un máximo de 5 días hábiles en ser efectivo en tu cuenta, este factor depende exclusivamente de tu entidad bancaria.
 
 

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