SHIPPING AND RETURNS
Envíos y plazos de entrega
Los pedidos son enviados desde nuestro almacén en España. Durante periodos de mucho volumen de compras como rebajas, promociones, Black Friday, etc, los envíos podrían necesitar entre 1 y 3 días más para procesarse. En el momento en el que se ha realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles del pedido. Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, recibirás un segundo email con la confirmación del envío que contiene el número de seguimiento.
España y Portugal
Los pedidos serán enviados a través de la empresa DHL, o Correos Express. Recibirás un correo con el seguimiento de tu envío una vez que tu pedido haya sido procesado.
Todos los productos de Raffle y Verificado, independientemente del precio del artículo, están sujetos a gastos de envío fijos de acuerdo a la tabla.
| ESPAÑA & PORTUGAL | COSTE | EMPRESA DE ENVÍOS (1-2 DÍAS LABORABLES) |
|
|---|---|---|---|
| España Peninsular | 5€ | Correos Express | |
| Baleares | 5€ | Correos Express | |
| Portugal | 5€ | Correos Express | |
Europa
Los pedidos son envíados desde nuestro almacén en España. Los pedidos serán enviados a través de la empresa DHL, o UPS.
| ZONA | COSTE | EMPRESA DE ENVÍOS (3 DÍAS LABORABLES) |
|
|---|---|---|---|
| EUROPA | 15€ | DHL EXPRESS | |
| WORLDWIDE | 20€ | DHL EXPRESS | |
EN CASO DE CUALQUIER DUDA O RECLAMACIÓN
Para cualquier reclamación adjuntamos y ponemos a su disposición el enlace para descargar y cumplimentar la HOJA DE RECLAMACIONES de la Comunidad de Madrid.
https://gestiona7.madrid.org/i012_impresos/run/j/VerImpreso.icm?CDIMPRESO=IMPA2654
Existen hojas de reclamaciones en nuestra tienda de la Calle Conde Duque 22
Se adjunta la página web oficial de resolución de litigios en linea de la Union Europea.
https://cec.consumo.gob.es/CEC/consultasReclamaciones/comoReclamar/viaExtrajudicial/ral/odr.htm
Devoluciones
Condiciones para devolver uno o más artículos
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- Debes realizar la devolución dentro de los 14 días posteriores desde que recibiste los productos.
- Informarte que no realizamos cambios. Si lo deseas, puedes tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.
- La devolución se debe realizar desde el mismo país al que se hizo el envío.
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar.
- Calzado: asegúrate de probar el calzado con calcetines limpios. Para no dañar la suela del calzado nuevo, pruébalo en una superficie protegida.
- El artículo debe devolverse con las etiquetas y el embalaje en su estado original.
- Calzado: la caja original debe estar en perfecto estado.
- Ropa: protégela con su embalaje original o con una bolsa. No te olvides de incluir las etiquetas de los productos.
- No podrá ser procesada la devolución de calcetines, ropa interior y bañadores.
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Paso 2
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3.1 Envíanos el producto
Utiliza la mensajería que desees y envía tus productos a:
MINISHOPMADRID, CALLE CONDE DUQUE 22, 28015 MADRID. SPAIN
Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador. Ten en cuenta que deberás utilizar un servicio de envío que cubra los gastos de aduanas e importación en destino.
3.2 Deposita gratuitamente tu devolución en nuestras tienda físicas, solo deberás indicar el número de pedido.